小(xiǎo)程序經過一年半的高(gāo)速發展，小(xiǎo)程序生态呈現(xiàn)空(kōng)前繁榮局面，移動互聯網或将面臨重新洗牌。那麽站(zhàn)在小(xiǎo)程序風(fēng)口面前，創業者的機會(huì)還有哪些(xiē)？

在8月4日由國内最大(dà)的小(xiǎo)程序生态服務平台「即速應用(yòng)」舉辦的“2018小(xiǎo)程序新生态峰會(huì)”圓桌論壇上(shàng)，投票幫CEO李藩、新媒體管家CEO楊震凱、紅(hóng)鶴互聯CEO周蕾、小(xiǎo)木(mù)屋圖書CEO姚樹奇以及芝麻小(xiǎo)客服CEO王進華等五位嘉賓展開(kāi)了(le)熱烈的讨論。

1.用(yòng)戶留存率低(dī)是很(hěn)多小(xiǎo)程序運營方都會(huì)遇到(dào)的難題，有哪些(xiē)可以有效提高(gāo)留存的方法分享給大(dà)家呢(ne)？

投票幫CEO李藩

因爲小(xiǎo)程序的屬性，小(xiǎo)程序的用(yòng)戶是來(lái)如風(fēng)去比風(fēng)還快(kuài)，所以用(yòng)戶的使用(yòng)場景非常重要，如果産品定位爲不常用(yòng)場景，小(xiǎo)程序的勢力就會(huì)比較弱，如果常用(yòng)場景，就有天然優勢。另外(wài)，用(yòng)戶體驗必須爲第一。好(hǎo)的産品不一定能(néng)讓用(yòng)戶記住你(nǐ)，但(dàn)糟糕的産品用(yòng)戶會(huì)印象深刻抛棄你(nǐ)。運營上(shàng)要重視(shì)用(yòng)戶習慣的培養，成長體系的建立，觸達用(yòng)戶的同時(shí)不能(néng)過分騷擾用(yòng)戶。

紅(hóng)鶴互聯CEO周蕾

以「厲害了(le)爸(bà)媽」小(xiǎo)遊戲爲例，簡述三個點保證小(xiǎo)程序用(yòng)戶留存：

第一：微信技術接口蹭流量。用(yòng)戶參賽、挑戰、支付、紅(hóng)包到(dào)賬等，都用(yòng)了(le)通知(zhī)。第二：建立新的社交關系鏈，讓用(yòng)戶在匹配時(shí)優先看(kàn)到(dào)熟人，建立對(duì)遊戲的信任感。第三：多考慮中老(lǎo)年的使用(yòng)心理(lǐ)和(hé)使用(yòng)場景做小(xiǎo)程序産品設計(jì)和(hé)運營設計(jì)。

新媒體管家CEO楊震凱

小(xiǎo)程序的留存相對(duì)于公衆号來(lái)說跟之前是不一樣的。針對(duì)内容電商來(lái)說，流量最多的是聊天頁面，公衆号主頁，朋友圈再到(dào)插入卡片；利用(yòng)模闆消息權限，反複推送消息觸達用(yòng)戶，留存率會(huì)得到(dào)很(hěn)大(dà)提升，基于人性的考慮，電商小(xiǎo)程序發一篇文(wén)章，下(xià)單和(hé)購買會(huì)持續出現(xiàn)。

小(xiǎo)木(mù)屋圖書CEO姚樹奇

小(xiǎo)程序的模闆消息，打卡以及好(hǎo)友關系等玩(wán)法，會(huì)跟随着微信生态的規則限制，導緻很(hěn)多數據參數抓取不了(le)；所以兩個核心的問題要注重：一是做這(zhè)個産品的時(shí)候，場景和(hé)需求能(néng)不能(néng)夠産生粘性。第二是商業模式的設計(jì)，你(nǐ)的收費模式設計(jì)能(néng)否讓用(yòng)戶持續過來(lái)。不管是做消費場景還是零售場景，都要把它做成是所有人都需要的一個場景，不然留存率相對(duì)來(lái)說會(huì)很(hěn)低(dī)，而會(huì)員制會(huì)很(hěn)好(hǎo)的提高(gāo)留存，把握用(yòng)戶的現(xiàn)有需求，用(yòng)更方便的方式呈現(xiàn)給用(yòng)戶。

芝麻小(xiǎo)客服CEO王進華

小(xiǎo)程序的模闆消息是可以把解決留存問題發揮到(dào)極緻，用(yòng)戶收到(dào)推送模闆隻有打開(kāi)進入小(xiǎo)程序才可以查看(kàn)結果，會(huì)導緻參與用(yòng)戶達到(dào)很(hěn)高(gāo)的留存；周而複始，用(yòng)戶會(huì)形成習慣，反而不覺得這(zhè)是騷擾。

2.小(xiǎo)程序運營推廣中有什(shén)麽事(shì)半功倍的方法，還有哪些(xiē)容易踩的坑？

投票幫CEO李藩

事(shì)半功倍是要用(yòng)戶參與到(dào)你(nǐ)的分享，所以小(xiǎo)程序一定要設計(jì)裂變。

容易踩得坑就是盡量不要去試探微信的底線，這(zhè)會(huì)導緻承擔比較大(dà)的風(fēng)險，畢竟小(xiǎo)程序依賴微信生态生存。

紅(hóng)鶴互聯CEO周蕾    

其實思考最多的是本身的優勢是什(shén)麽？做什(shén)麽容易能(néng)啓動，或者做什(shén)麽能(néng)比别人跑得更快(kuài)其實就是利用(yòng)好(hǎo)自(zì)己手上(shàng)的優勢資源，然後快(kuài)速的找人啓動，快(kuài)速的去裂變擴張。

新媒體管家CEO楊震凱

取巧是可以在小(xiǎo)程序運營推廣中起到(dào)很(hěn)大(dà)作(zuò)用(yòng)，第一搬運源碼，指定某個方向，在找出的多個源碼範圍中修改；第二做裂變類比較強的小(xiǎo)程序的話(huà)，多試幾個包是非常重要的，要做不同版本的小(xiǎo)程序測上(shàng)線的概率。

在用(yòng)戶增長的路上(shàng)大(dà)膽嘗試，小(xiǎo)心陷阱方能(néng)駛得萬年船(chuán)。阿基米德說，給我一根杠杆，我能(néng)撬動整個地球，也(yě)希望大(dà)家能(néng)夠盡快(kuài)找到(dào)自(zì)己撬動用(yòng)戶的杠杆。

3.小(xiǎo)程序有哪些(xiē)值得大(dà)家探索和(hé)嘗試的變現(xiàn)模式？

小(xiǎo)木(mù)屋圖書CEO姚樹奇

小(xiǎo)程序有哪些(xiē)比較好(hǎo)的商業變現(xiàn)模式，其實就是要直接切入交易環節，就是做交易，做零售就是做消費，我覺得零售消費有太多太多的東西可以去嘗試我們做的是圖書，還有就是直接用(yòng)這(zhè)種很(hěn)輕便的平台很(hěn)輕便的獲取用(yòng)戶去做交易，給用(yòng)戶提供更輕便的服務，讓他(tā)可以有更好(hǎo)的體驗，我覺得是一個比較好(hǎo)的流量變現(xiàn)方式。會(huì)員制是一個很(hěn)好(hǎo)的商業模式，希望大(dà)家可以在自(zì)己的業務模式去嘗試。

一款産品長久下(xià)去盈利是非常重要的續命丸，但(dàn)是找到(dào)盈利模式并不容易，不過也(yě)不用(yòng)操之過急，機會(huì)總是會(huì)留給用(yòng)心而努力的人。

除了(le)投票幫CEO李藩、新媒體管家CEO楊震凱、紅(hóng)鶴互聯CEO周蕾、小(xiǎo)木(mù)屋圖書CEO姚樹奇以及芝麻小(xiǎo)客服CEO王進華，本次峰會(huì)還邀請(qǐng)了(le)荔枝微課聯合創始人黃文(wén)豪、見實科技CEO徐志斌、騰訊雲小(xiǎo)程序解決方案負責人劉中海等20多位行業内頗具影響力的大(dà)咖出席，針對(duì)爆款小(xiǎo)程序打造、小(xiǎo)程序付費轉化、吸金(jīn)秘訣等方面，全面解讀風(fēng)口下(xià)的小(xiǎo)程序變現(xiàn)法則。

此外(wài)，在峰會(huì)上(shàng)，即速應用(yòng)重磅發布基于微信插件的小(xiǎo)程序開(kāi)放(fàng)平台——即速雲（open.jisuapp.cn）,并邀請(qǐng)廣大(dà)小(xiǎo)程序開(kāi)發者入駐。『即速雲』就是基于即速應用(yòng)的各類開(kāi)放(fàng)能(néng)力及解決方案上(shàng)，開(kāi)放(fàng)插件平台、商家應用(yòng)、平台應用(yòng)三方面能(néng)力，實現(xiàn)開(kāi)發者、商家及即速應用(yòng)SAAS平台的開(kāi)放(fàng)式連接，共享80萬企業用(yòng)戶資源，打造繁榮開(kāi)放(fàng)的小(xiǎo)程序生态。