一旦對(duì)簿公堂,證明(míng)兩家公司已經徹底撕破臉。從(cóng)競品到(dào)公關戰再到(dào)互訴對(duì)方,今日頭條和(hé)騰訊之間的戰火愈演愈烈。
6月1日,騰訊起訴今日頭條、抖音(yīn)兩大(dà)“頭條系”公司,索賠人民币1元,并要求兩家公司在自(zì)有新聞媒體平台推送公開(kāi)道(dào)歉。
在騰訊起訴今日頭條并宣布與該公司暫停合作(zuò)後,今日頭條方面向北京市海澱區(qū)人民法院遞交了(le)對(duì)騰訊的起訴狀,稱對(duì)方“不正當競争”,要求騰訊賠償經濟損失9000萬元人民币。
兩家公司如何走到(dào)對(duì)簿公堂這(zhè)一步的呢(ne)?從(cóng)3月開(kāi)始,這(zhè)場戰争就開(kāi)始燃起星火。
3月24日,有用(yòng)戶反饋抖音(yīn)鏈接遭到(dào)微信朋友圈屏蔽,騰訊方面回應稱,朋友圈有防刷屏策略,某個鏈接或域名單日分享超過一定阈值就會(huì)不可見,過了(le)次日淩晨便恢複正常。微信爲防止刷屏而設置的規則并無問題,響應速度也(yě)比較及時(shí),但(dàn)是從(cóng)此,頭條便與騰訊“杠上(shàng)了(le)”。
随後就有了(le)著名的兩家公司創始人的朋友圈争辯。5月8日淩晨,今日頭條CEO張一鳴在慶祝抖音(yīn)下(xià)載量全球第一的朋友圈中寫到(dào),“微信的接口封殺,微視(shì)的抄襲搬運,擋不住抖音(yīn)的步伐。”在此之前,張一鳴還在朋友圈裏表示:“如果(騰訊)不随便打壓封殺應用(yòng)和(hé)信息流動,就是更值得尊敬的公司了(le)。”騰訊CEO馬化騰直接在評論區(qū)開(kāi)怼,表示張一鳴“過敏了(le)”“可以理(lǐ)解爲诽謗”。
而真正惹怒騰訊的,也(yě)是這(zhè)次起訴的導火索,是今日頭條5月30日在平台大(dà)規模推廣文(wén)章《要多少文(wén)件騰訊才肯收手》。原本新華網發文(wén)《多少道(dào)文(wén)件才能(néng)管住網遊對(duì)少年兒童的戕害?》,主要針對(duì)的是網遊市場的一些(xiē)亂象,卻被今日頭條更改了(le)标題直指騰訊,而且将文(wén)章來(lái)源改爲新華社。
但(dàn)如果是新華社刊發的,文(wén)章會(huì)有電頭,而且今日頭條推送的文(wén)章中還有基本的術語錯誤(ARPU誤寫成UP值)。對(duì)此,今日頭條解釋道(dào),他(tā)們直接抓取了(le)百度新聞的信息源。
作(zuò)爲兩家互聯網的領軍企業,今日頭條、騰訊持續爆發口水(shuǐ)戰,雙方各執一詞,撇開(kāi)公關的因素,從(cóng)雙方争論的幾個焦點,我們心平氣和(hé)地分析一下(xià),到(dào)底雙方誰占理(lǐ)?
封殺者 or 受害者
這(zhè)場戰争,從(cóng)一開(kāi)始,今日頭條就是以“受害者”的身份自(zì)诩。但(dàn)是,今日頭條屏蔽微信号已經由來(lái)已久。
今年1月份,在頭條号關于規範推廣類信息發布的公告中,可以看(kàn)到(dào),頭條明(míng)确規定如有“推廣第三方平台(微信公衆号、微博等)賬号及二維碼的,頭條将視(shì)情況對(duì)内容作(zuò)處理(lǐ),或對(duì)賬号進行扣分和(hé)禁言處罰。
所以頭條平台上(shàng)對(duì)于微信的封殺其實才是真正的“封殺”,對(duì)于霸王條款并沒有給出合理(lǐ)的解釋,而且目标直指微信微博等大(dà)平台,封殺的味道(dào)濃重。而騰訊的所謂“封殺”主要是基于響應國家政策,積極淨化互聯網環境帶來(lái)的,每次的行動并非刻意針對(duì)非騰訊應用(yòng),而是對(duì)全網所有内容一視(shì)同仁。
對(duì)于抖音(yīn)的《第一屆文(wén)物戲精大(dà)會(huì)》H5在朋友圈無法顯示,西瓜視(shì)頻無法在微信好(hǎo)友、朋友圈、QQ空(kōng)間正常顯示等等,今日頭條多次以受害者的名義指責騰訊“借口封殺”,直指騰訊對(duì)今日頭條存在“不正當競争”。
但(dàn)是有意思的是,頭條系的伸冤訴狀,均是通過它們的微信公衆号發出的。
騰訊在這(zhè)幾次事(shì)件中都給出了(le)及時(shí)的回應。針對(duì)騰訊對(duì)頭條系視(shì)頻的封殺,根據微信此前說明(míng),《第一屆文(wén)物戲精大(dà)會(huì)》存在“誘導分享”,互聯網短視(shì)頻整治期間,微信一視(shì)同仁關閉了(le)所有短視(shì)頻平台的播放(fàng)渠道(dào),這(zhè)并不是針對(duì)抖音(yīn),也(yě)包括騰訊旗下(xià)的微視(shì)和(hé)騰訊投資的快(kuài)手。
而這(zhè)次今日頭條的起訴狀裏也(yě)存在疑點。起訴狀裏寫道(dào)“當用(yòng)戶通過騰訊QQ空(kōng)間分享、發布頭條網網頁鏈接時(shí),騰訊利用(yòng)技術手段,對(duì)用(yòng)戶訪問頭條網内容進行攔截、屏蔽,妨礙用(yòng)戶正常訪問今日頭條,并通過虛構事(shì)實,對(duì)其妨礙用(yòng)戶正常訪問的行爲進行虛假提示。”
那麽,事(shì)實情況如何?起訴書曝光第一時(shí)間,就有媒體針對(duì)這(zhè)一條進行過實驗,結果發現(xiàn)在QQ空(kōng)間内可以正常浏覽今日頭條的網頁鏈接。看(kàn)來(lái),事(shì)情并非如頭條所說的騰訊“借口封殺”頭條,而今日頭條一直卻在屏蔽微信号。
頭條一直以受害者身份自(zì)居,不斷質疑騰訊。可現(xiàn)在看(kàn)來(lái),也(yě)許騰訊才是受害者。
價值導向 or 流量爲王
微信毋庸置疑是國内第一大(dà)APP,這(zhè)款國民級的應用(yòng)月活超過10億,在中國互聯網市場一騎絕塵。圍繞着微信,騰訊打造了(le)一個生态圈,朋友圈、公衆号、微店(diàn)、支付、遊戲等構成了(le)一個完整商業帝國。但(dàn)是騰訊并沒有因此在王國裏稱王稱霸,反而是連接一切,開(kāi)放(fàng)共赢,這(zhè)也(yě)是微信從(cóng)聊天工(gōng)具升級爲國民應用(yòng)平台的根本。
作(zuò)爲國民級應用(yòng)自(zì)然應當承擔國民級責任,頭條指責騰訊的“封閉”反而是反映了(le)騰訊在管理(lǐ)方面的社會(huì)責任擔當。對(duì)于存在誘導分享、謠言傳播等危害社會(huì)穩定的内容,騰訊予以堅決打擊,絕不讓微信成爲法外(wài)之地。
今日頭條作(zuò)爲年僅6歲的互聯網平台,在近幾年獲得飛(fēi)速發展,除了(le)今日頭條之外(wài),抖音(yīn)、火山視(shì)頻、悟空(kōng)問答(dá)等,頭條孵化了(le)衆多成功産品。成功背後,是張一鳴一直引以爲豪的算(suàn)法。但(dàn)是從(cóng)目前來(lái)看(kàn),頭條的算(suàn)法并不能(néng)代替正确的價值觀導向,而掌握在頭條手裏的算(suàn)法,也(yě)并不如騰訊系公開(kāi)的管理(lǐ)規則那樣透明(míng)。
用(yòng)算(suàn)法找流量是頭條的準則。今日頭條有一個效率工(gōng)程部門(mén),專門(mén)優化信息分發。算(suàn)法不關注内容價值,隻求效率。在一段時(shí)間裏,頭條屢屢被約談,下(xià)架整改,這(zhè)是頭條用(yòng)效率代替價值的問題所在。
另一方面,算(suàn)法是一個黑匣子。今日頭條的悟空(kōng)問答(dá)、懂車帝等都是給予算(suàn)法+流量作(zuò)出決策,單獨成爲一個應用(yòng)的成功案例。但(dàn)是這(zhè)個黑匣子本身也(yě)可能(néng)被誤用(yòng)。比如這(zhè)次的新華網事(shì)件,頭條的一句“來(lái)自(zì)百度新聞源”并不能(néng)掩蓋其利用(yòng)平台推動大(dà)量攻擊競争對(duì)手信息的疑點。
Go Big or Go Home,頭條選擇了(le)前者,但(dàn)大(dà)了(le)之後怎麽走?這(zhè)不是僅靠封閉的算(suàn)法能(néng)解決的。
合作(zuò)共赢 or 壟斷獨行
導流是MCN等機構常用(yòng)的手段,畢竟如果每個平台都全部從(cóng)頭做起,時(shí)間成本巨大(dà),精力也(yě)不足。一些(xiē)機構和(hé)個人需要打通全平台,發揮平台最大(dà)的價值。
但(dàn)是想從(cóng)抖音(yīn)導流到(dào)公衆号做微商是被抖音(yīn)禁止的。根據知(zhī)情人士爆料,此前躺倒鴨就嘗試過通過在抖音(yīn)發視(shì)頻爲微信公衆号吸引了(le)上(shàng)百萬的粉絲,此後,抖音(yīn)就開(kāi)始嚴查從(cóng)抖音(yīn)往公衆号導流的行爲。
同時(shí),在合作(zuò)機制方面,抖音(yīn)也(yě)頗爲強勢。有媒體報(bào)道(dào)稱,抖音(yīn)目前一方面依賴MCN機構來(lái)爲平台帶來(lái)更多的内容與紅(hóng)人,但(dàn)是另一方面,抖音(yīn)也(yě)在直接與MCN争奪紅(hóng)人。據悉,抖音(yīn)自(zì)己簽約了(le)近2000名平台紅(hóng)人,簽約紅(hóng)人粉絲數量在數萬到(dào)上(shàng)百萬不等。但(dàn)與此同時(shí),抖音(yīn)卻不允許MCN簽約擁有1000個粉絲以上(shàng)的抖音(yīn)紅(hóng)人,雖然目前已經放(fàng)寬到(dào)了(le)5000人,但(dàn)是一旦有機構違反這(zhè)個規定,抖音(yīn)将會(huì)直接封号。
在今日頭條内容合作(zuò)方面,雖然頭條一直以來(lái)鼓勵原創作(zuò)者,力推一些(xiē)分賬計(jì)劃。但(dàn)是頭條從(cóng)來(lái)沒有放(fàng)松過對(duì)内容的壟斷。
有消息稱,今日頭條會(huì)因商業利益封殺自(zì)媒體。 比較“簡單粗暴”的是,前段時(shí)間,某自(zì)媒體大(dà)V因爲在虎嗅上(shàng)發表了(le)一番大(dà)意是張一鳴應該道(dào)歉的言論,結果卻反而被張一鳴點名進而封了(le)頭條号。
沒過多久,該自(zì)媒體大(dà)V又透露,被封号的遠遠不止他(tā)一個。還有不少人因爲在頭條号上(shàng)發表了(le)頭條認爲的“負面”而被封号。
反觀騰訊,即使是今日頭條、抖音(yīn)等惡意中傷騰訊的文(wén)章,依然能(néng)在它們的官方微信公衆号上(shàng)發表,差距可見一斑。
騰訊和(hé)頭條之間看(kàn)來(lái)将是一場曠日持久的戰争。不打感情牌而做理(lǐ)性判斷是法院的責任,畢竟在法律面前,不是誰一直聲稱自(zì)己是受害者,就會(huì)被認定爲受害者。多講價值的騰訊與隻講效率的頭條之間,終會(huì)有一方勝出。 |