6月20日下(xià)午,微信訂閱号更新爲信息流模式,所有的訂閱号信息按照時(shí)間排序,和(hé)今日頭條等的信息流極爲相似。微信公衆号試圖通過改版的形式來(lái)重組微信公衆号的流量分配,打撒公衆号流量集中在大(dà)賬号的現(xiàn)狀,同時(shí)也(yě)不排除在信息流商業化上(shàng)做新的嘗試,騰頭大(dà)戰愈演愈烈。微信想要用(yòng)信息流留住用(yòng)戶,讓微信成爲用(yòng)戶更加離不開(kāi)的産品,但(dàn)很(hěn)抱歉公衆号這(zhè)次改版用(yòng)力過猛了(le)。 一、公衆号是以人爲維度的信息聚合,而不是内容聚合 本次公衆号改版的最大(dà)變化是以信息流的模式呈現(xiàn),弱化了(le)公衆号的主體,同時(shí)增強了(le)用(yòng)戶取關的功能(néng)顯示,從(cóng)某種意義上(shàng)說信息流的模式希望用(yòng)戶關注在内容本身而不是公衆号的主體上(shàng)。誠然,這(zhè)符合信息流新聞資訊的模式,用(yòng)戶在頭條等信息流分發媒體上(shàng)是不需要關注發布内容賬号主體的,用(yòng)戶隻需要關注内容,然後機器算(suàn)法會(huì)給用(yòng)戶推薦同類型的内容,最終用(yòng)戶會(huì)發現(xiàn)平台越來(lái)越“了(le)解自(zì)己”,并沉迷其中,今日頭條2017年人均使用(yòng)時(shí)長74分鐘(zhōng),超過Facebook和(hé)微信就是信息流模式的魅力,也(yě)是今日頭條能(néng)持續推出火山、抖音(yīn)等爆款産品的關鍵。 但(dàn)是,很(hěn)遺憾,公衆号信息流模式并不适合微信公衆号,公衆号産品從(cóng)2012年推出至今的6年時(shí)間裏,一直都是中心化的存在,用(yòng)戶因爲公衆号的内容而關注公衆号,進而公衆号主體又不斷強化賬戶的個人風(fēng)格和(hé)内容屬性,最終形成了(le)一批擁趸,形成了(le)少數頭部的公衆号吸引了(le)大(dà)批粉絲的關注,公衆号流量被大(dà)型公衆号瓜分殆盡的結果,公衆号粉絲破千萬的如不在少數。 長達六年的發展讓公衆号形成了(le)以人爲維度的内容消費平台,用(yòng)戶在平台上(shàng)消費的是人而不是内容,比如同樣的内容虎嗅網發出和(hé)筆(bǐ)者公衆号“鳳毛麟角”發出,用(yòng)戶對(duì)内容的認可度以及内容的傳播影響力是遠遠不同的,高(gāo)價值的人格化賬号反過來(lái)又會(huì)加強内容的影響力,用(yòng)戶的習慣已經形成,這(zhè)也(yě)是爲什(shén)麽在公衆号數量破1000萬,内容越來(lái)越繁雜(zá)多樣之後,越來(lái)越多的用(yòng)戶越來(lái)越依賴公衆号置頂功能(néng)來(lái)篩選每日必看(kàn)的内容。 但(dàn)是微信公衆号信息流的改版,強行的将用(yòng)戶的浏覽行爲習慣扭轉,試圖弱化人格化賬号這(zhè)一公衆号存在的基石以便應對(duì)信息化的商業布局或者說是爲了(le)增加用(yòng)戶的粘性,這(zhè)必然會(huì)在用(yòng)戶習慣和(hé)微信功能(néng)形成一個鴻溝,但(dàn)微信在相當長的一段時(shí)間内又不可能(néng)像信息流分發媒體通過機器算(suàn)法給予用(yòng)戶精準的内容推薦,也(yě)必然導緻用(yòng)戶對(duì)于微信公衆号的消費時(shí)間會(huì)更加降低(dī),用(yòng)戶的改變惰性或導緻用(yòng)戶使用(yòng)時(shí)間的縮短。 二、信息流帶來(lái)的洗牌不過是頭部的争奪,小(xiǎo)号仍然沒有機會(huì) 信息流的初衷可能(néng)是好(hǎo)的,想讓信息得到(dào)更多的曝光,特别是低(dī)頻更新的公衆号,相當于“劫富濟貧”将大(dà)号的流量分配給更多的小(xiǎo)号,所以微信公衆号信息以時(shí)間爲順序,着重展示标題+圖片,而弱化公衆号的賬戶屬性,所以這(zhè)對(duì)于低(dī)頻更新的長尾公衆号的确會(huì)起到(dào)更好(hǎo)曝光作(zuò)用(yòng)。 但(dàn)是,很(hěn)抱歉,這(zhè)隻是一個美(měi)好(hǎo)的烏托邦而已。 1、公衆号高(gāo)峰期的流量仍然被大(dà)号瓜分。公衆号的閱讀高(gāo)峰集中在上(shàng)下(xià)班通勤、午間休息、晚間休息四個時(shí)段,在這(zhè)四個時(shí)段永遠都是公衆号更新的高(gāo)頻時(shí)段,所以内容生産者和(hé)消費者都隻會(huì)在這(zhè)段時(shí)間,低(dī)頻公衆号仍然沒有機會(huì),在非高(gāo)峰時(shí)段,用(yòng)戶的内容消費需求并不旺盛。 2、微信公衆号的好(hǎo)友看(kàn)過功能(néng)本質上(shàng)是爲大(dà)号服務。微信公衆号信息流改版中“X位朋友讀過”本質上(shàng)仍然是借用(yòng)社交關系将流量留在大(dà)号上(shàng),有更多朋友度過的大(dà)号會(huì)得到(dào)更多的打開(kāi)率,而長尾小(xiǎo)号的社交引導注定是缺失的。 3、信息流的最大(dà)特點是留不住粉絲,長尾公衆号更是如此。長尾公衆号在一定程度上(shàng)是可以留住用(yòng)戶的,哪怕是月更甚至更長期更新,用(yòng)戶因爲内容的優質而願意關注,這(zhè)是人格化賬号的優勢,但(dàn)信息流模式是留不住粉絲的,用(yòng)戶在意的是内容而不是内容生産者,所以我們能(néng)看(kàn)到(dào)隻有非信息流的微信公衆号留住了(le)粉絲,而其他(tā)的信息流資訊平台很(hěn)難積累粉絲。 4、信息流模式或導緻用(yòng)戶瘋狂取關公衆号。現(xiàn)有的信息流模式設計(jì)讓同一屏内僅能(néng)展示兩個公衆号的内容,而老(lǎo)版的産品設計(jì)可以在一屏内展示9個公衆号内容,而缺乏置頂的新信息流模式讓更多的人恐慌公衆号被垃圾流量占據,因此從(cóng)當天晚上(shàng)開(kāi)始筆(bǐ)者朋友圈已經開(kāi)始了(le)取關不常使用(yòng)的公衆号的行動,畢竟關注上(shàng)百公衆号的用(yòng)戶不在少數(筆(bǐ)者就關注了(le)近500個公衆号),而低(dī)頻使用(yòng)的公衆号數量巨大(dà)且會(huì)幹擾對(duì)高(gāo)頻使用(yòng)公衆号的幹擾,取關就成了(le)自(zì)然選擇,而取關後微信的公衆号使用(yòng)時(shí)長或下(xià)降。 誠然,微信公衆号閱讀還來(lái)源于朋友圈、好(hǎo)友分享等等,但(dàn)數據顯示微信公衆号65.43%的閱讀量來(lái)自(zì)于公衆号。因此,新的信息流模式反而并不會(huì)對(duì)低(dī)頻長尾的公衆号有本質的流量分配改觀。
三、微信生态從(cóng)業者變天,寄生三方平台的副作(zuò)用(yòng) 微信信息流的模式對(duì)微信生态從(cóng)業者來(lái)說有兩大(dà)變化:1、底部菜單欄不再重要,電商倒流入口喪失;2、第2條以後的内容不再重要,期望2條以後變現(xiàn)和(hé)倒流不現(xiàn)實。但(dàn)這(zhè)樣根本結構的變化對(duì)微信生态的從(cóng)業者來(lái)說卻是商業模式基礎的改變,相當于微信将原有的部分入口掐斷了(le)。 對(duì)于借助微信生态變現(xiàn)的品牌來(lái)說,行業玩(wán)法變了(le)。以内容電商爲例,現(xiàn)在僅有頭條和(hé)二條葆有較高(gāo)的用(yòng)戶觸達,意味着内容電商需要借助着兩個僅有的入口來(lái)完成吸粉+變現(xiàn)的雙重任務,對(duì)咪蒙、蔣茶茶等以廣告爲核心變現(xiàn)手段的公衆号來(lái)說,營收或将減少。 這(zhè)就是寄生于第三方平台的副作(zuò)用(yòng),寄生于第三方平台的商業模式的優勢在于可以利用(yòng)其基礎設施和(hé)用(yòng)戶快(kuài)速的成長,但(dàn)副作(zuò)用(yòng)就是生态完全立足于第三方生态需要不斷适應第三方規則的改變,需要有快(kuài)速的品牌叠代和(hé)玩(wán)法創新的能(néng)力。 微信作(zuò)爲和(hé)淘寶并駕齊驅的生态,從(cóng)業者衆多,微信公衆号目前已有超過1000萬個,無論是内容生産者、内容電商孵化者、還是自(zì)媒體從(cóng)業者都需要去适應微信不斷變化的規則。
四、越來(lái)越臃腫的微信必須要承載騰訊的商業野心 近年來(lái),微信不斷的承載騰訊黏住用(yòng)戶以及孵化騰訊産業鏈的需求,所以我們能(néng)看(kàn)到(dào)克制的張小(xiǎo)龍推出了(le)紅(hóng)包照片功能(néng),上(shàng)線了(le)此前明(míng)确表示不可能(néng)上(shàng)線的小(xiǎo)程序遊戲,也(yě)給了(le)小(xiǎo)程序點按識别和(hé)入口,而現(xiàn)在又上(shàng)線了(le)信息流功能(néng),讓2017年10月的微信信息流爆料模式成真。 盡管公衆号的信息流改版微信的官方說法是爲了(le)提升閱讀效率,但(dàn)結合設計(jì)闆式以及近期的騰頭公關戰,筆(bǐ)者也(yě)不得不懷疑二者有若即若離的關系,而今日頭條信息流今年的目标是銷售500億元的廣告,信息流的廣告對(duì)于微信的變現(xiàn)無疑也(yě)是具有極大(dà)的吸引力的。 當微信坐(zuò)擁10億日活用(yòng)戶,成爲微信移動端的流量入口時(shí),微信就不僅僅是微信,而變成了(le)騰訊的微信,微信必須要承擔騰訊的商業野心,比如爲騰訊遊戲倒流、孵化騰訊投資的同程藝龍、京東、摩拜、拼多多等産品,而微信也(yě)不得不将小(xiǎo)程序提到(dào)戰略級的定位,一切都是因爲背後有微信存在。相比國内其他(tā)APP,在張小(xiǎo)龍領導下(xià)的微信足夠克制,但(dàn)與WhatsApp等國外(wài)産品相比,微信則過于臃腫了(le),而這(zhè)樣的臃腫正是騰訊所期望達到(dào)的,一如8年前的QQ軟件。但(dàn)這(zhè)樣的臃腫對(duì)于微信來(lái)說,或過于沉重了(le)。 微信無小(xiǎo)事(shì),微信的事(shì),就是整個互聯網圈裏的事(shì)。微信公衆号展示邏輯的改版最終肯定會(huì)得到(dào)用(yòng)戶和(hé)生态從(cóng)業者的習慣,但(dàn)如此颠覆用(yòng)戶使用(yòng)習慣的改版會(huì)不會(huì)太操之過急? |